Легальные методы

Конкуренция - основное понятие рыночной экономики. Однако иногда она принимает очень жесткие формы

Для конкурентной борьбы в Интернете используются абсолютно те же методы, что и в офлайновой среде. Это реклама, проведение различных маркетинговых акций для привлечения заинтересованных посетителей, предоставление скидок клиентам компании, распечатавшим специальный купон с корпоративного сайта, и т. д. Конечно же, среда вносит свои коррективы. И поэтому к обычным средствам конкуренции добавляются еще и специфические для Интернета. Для примера можно взять поисковую оптимизацию, с помощью которой веб-проект будет привлекать к себе целевую аудиторию, фактически отбирая ее у своих конкурентов.

Но кроме этих очевидных методов конкурентной борьбы используются и другие, обычно скрытые от массовой аудитории, но тем не менее тоже абсолютно законные. Например, в крупных офлайновых компаниях существуют специальные аналитические отделы, которые, исследуя открытую информацию о конкурентах (их пресс-релизы, статьи в прессе и т. д.), иногда могут сделать выводы о дальнейшем направлении развития соперников, просчитать следующие ходы и т. д. Примерно те же приемы могут использоваться и в Интернете.

Дискредитация

Есть в Интернете методы конкуренции, которые нельзя назвать незаконными. Тем не менее они балансируют на грани.

Одним из основных методов недобросовестной конкурентной борьбы является дискредитация соперников. Для ее проведения существует множество различных способов. Например, вот такой. Человек заводит себе почтовый ящик на бесплатном сервере и связывается с некоторыми онлайновыми изданиями, представляясь сотрудником компании-конкурента. Естественно, он сохраняет полную анонимность, якобы опасаясь преследований со стороны руководства, и дает интервью, в котором рассказывает что-то очерняющее "его" фирму. В офлайновой прессе такой материал вряд ли кто-то рискнет опубликовать, поскольку компания-жертва может легко подать в суд на издание, заставив его выплатить солидную компенсацию. В Интернете же сегодня, как мы уже говорили, практически никакие законы не работают.

Другим вариантом дискредитации является регистрация на форуме или в гостевой книге сайта компании-конкурента и периодическое оставление ругательных записей якобы от клиентов фирмы. Впрочем, такой способ никак нельзя назвать эффективным. Поэтому некоторые компании действуют иначе. Человек, лучше всего разбирающийся в области деятельности фирмы, регистрируется и начинает общение на нескольких наиболее уважаемых тематических форумах. Он отвечает на вопросы новичков, помогает им и вообще ведет активную деятельность, заслуживая уважение. Получив же какой-то авторитет, он начинает потихоньку настраивать посетителей этого форума против конкурентов. Например, может описать, как он пытался что-то купить в такой-то фирме и как его там обманули или подсунули некачественный товар. И многие люди прислушиваются к его мнению. Можно пойти и еще дальше - зарегистрировать несколько аккаунтов (один из которых от имени сотрудника компании-жертвы) и развернуть между ними настоящую дискуссию, в процессе которой доказать несостоятельность фирмы-конкурента. Правда, стоит отметить, что такой вариант дискредитации - процесс очень тонкий и даже, можно сказать, творческий. Поэтому справиться с ним может далеко не каждый. Так что нет ничего удивительного в том, что некоторые компании даже нанимают специальных людей для дискредитации своих соперников или пытаются найти помощников среди активных участников различных форумов и других сетевых сообществ.