Интервью с админом
Новая рубрика, что здесь будет, здесь мы будем расспрашивать, допрашивать, пытать админов о их проектах, личной жизни и... обо всё чём вы захотите, присылайте свои вопросы или проекты, админов которых вы бы хотели расспросить. Куда присылать способов множество e-mail, форум, блог, портал RusFAQ. Во, кстати именно с админом портала RusFAQ, мы и будем вести сегодняшнее интервью, также на некоторые вопросы админу будут помогать другие люди занимающие администрирование и поддержкой портала.
Интервью
Exact: Здравствуйте, ну что ж, давайте начнём?
Калашников: Здравствуйте, я с удовольствием отвечу на ваши вопросы.
Exact: Сколько вам лет, и сколько вы уже трудитесь на просторах Рунета?
Калашников: Мне 29 лет. Интернетом начал интересоваться с 1998 года. Сперва, как и все, просто черпал информацию из Сети. В то время русскоязычный сегмент был слабо развит, такого объёма информации, как в настоящее время, не было. Поэтому довольствовался парой-тройкой развлекательных ресурсов, не более. И только уже потом, спустя 2 года, начал потихоньку увлекаться веб-программированием.
Exact: Чем занимаетесь в повседневной жизни, где работаете?
Калашников: В повседневной жизни работаю веб-программистом. В настоящий момент это моя основная работа. Но учитывая тот факт, что портал RusFAQ.ru последнее время всё больше и больше набирает обороты, я могу смело утверждать, что он становится моей второй работой.
Exact: Женаты ли вы, есть ли у вас дети?
Калашников: Да, я женат, растёт сын, которому недавно исполнилось 6 лет.
Exact: Расскажите краткую историю портала RusFAQ.ru. Как вам пришла в голову идея создать этот проект?
Калашников: Началось все довольно давно – почти 7 лет назад. В 2000 году я создал почтовую рассылку "Ассемблер? Это просто! Учимся программировать". Со временем число подписчиков росло, количество вопросов постоянно увеличивалось, я уже просто не успевал отвечать на все вопросы.
Настало время, когда нужно было что-то предпринять. Так был создан домен Kalashnikoff.ru, в котором я поместил форму для отправки вопроса экспертам по Ассемблеру. Каждый желающий мог зарегистрироваться в качестве эксперта, получать вопросы от подписчиков и отвечать на них. Так сказать, взаимная помощь.
В 2001 году я создаю домен RusFAQ.ru, куда переношу код из Kalashnikoff.ru, а на последнем размещаю просто архив рассылки, делаю типичную домашнюю страничку.
Со временем разделы на RusFAQ.ru увеличивались, система переписывалась "с нуля" 4 раза, совершенствовалась.
Exact: Сколько человек трудится над порталом помимо вас?
Калашников: В данный момент за работоспособностью всей системы следит довольно много людей: это и эксперты с определённым статусом, и Управляющие, и Администратор. Система имеет ступенчатую структуру контроля обрабатываемой информации, что позволяет довольно эффективно и надёжно контролировать огромный поток данных, проходящих через портал.
Основным звеном в системе управления являются Мастер-Эксперты и Управляющие, которые относятся к отделу администрации. В настоящий момент Мастер-Эксперты портала – это: mrLexus, Star Wolf, Sel, Лучников Ю.В., before. Управляющие: HyDeX и Калашников О.А.
Решения, принимаемые администрацией портала, окончательные
Exact: Расскажите о системе портала RusFAQ.ru.
Калашников: Система RusFAQ.ru представляет собой сложный механизм обработки вопросов и ответов. Любой желающий может зарегистрироваться в качестве эксперта и отвечать на вопросы других участников портала. После того, как на поступивший вопрос от участника были даны ответы экспертами, они (вопросы и ответы) группируются по темам, формируются рассылки и отправляются всем подписчикам. Портал сотрудничает с такими ресурсами как: Subscribe.ru и Mail.ru, а также имеет собственную систему рассылки информации. Т.о. у посетителей, чтобы получать готовые рассылки, нет необходимости регистрироваться на портале. Если посетитель уже зарегистрирован на одном из указанных выше ресурсов, он может получать рассылки, которые отправляются с указанных выше сайтов.
Однако, для того, чтобы задать вопрос или отвечать на поступающие вопросы, участник должен зарегистрироваться непосредственно на портале RusFAQ.ru.
Агарков Константин (HyDeX): Эксперт получает данный вопрос по электронной почте, указанной им при регистрации, после чего принимает решение: отвечать на него или нет.
Если он принимает положительное решение, он отвечает на полученный вопрос и отправляет его в систему. После этого его ответ отправляется посетителю, задавшему вопрос и размещается в рассылке. Вопрос уходит в рассылку по истечении 5 суток с момента его поступления.
Эксперты также могут обсуждать данный вопрос в мини-форуме, где могут задать корректирующие вопросы или дополнительно уточнить некоторые моменты. Ответы контролируются экспертами с высокими статусами Профессионал, Профессор, Академик и Мастер-Эксперт. Также, в исключительных случаях, в спорной ситуации могут вмешаться непосредственно Управляющие или Администратор портала.
Розов Михаил (Star Wolf): Добавлю, что в момент открытия форма с вопросом "затягивает" из системы уже поступившие ответы, дабы исключить несколько одинаковых ответов. За повторы у нас строго наказывают, так как это приравнивается к накручиванию рейтинга.
Владимирова Татьяна (Sel): Ответы, написанные безграмотно с точки зрения русского языка, также удаляются, поскольку безграмотное изложение мысли, без знаков препинания, часто затрудняет восприятие смысла, а это недопустимо для профессионалов.
Exact: Много ли времени занимает работа над порталом RusFAQ.ru?
Калашников: Последнее время всё больше и больше. В среднем от одного часа до полного дня в сутки. Портал растёт и развивается, административный аппарат расширяется, правила портала изменяются прямо пропорционально количеству участников.
Владимирова Татьяна (Sel): Я начала принимать участие в работе портала более трех лет назад и могу сказать, что портал изменился до неузнаваемости за время моего нахождения здесь. Количество вопросов и ответов возросло в несколько раз, количество участников – также. Соответственно, теперь требуется гораздо больше времени на контроль информации, на оказание помощи тем участникам портала, у которых возникают проблемы при работе с порталом. Иногда на решение текущих вопросов по функционированию портала уходит по несколько часов в день.
Exact: Как вы думаете, почему ваш портал популярен среди пользователей?
Владимирова Татьяна (Sel): Каждый пользователь Интернета рано или поздно сталкивается с той или иной проблемой, будь то неполадка в компьютере, сложность решения задачи по программированию или затруднение юридического характера. А то, что на нашем портале всегда есть люди, готовые и могущие помочь людям с любой проблемой, - факт, подтвержденный годами работы экспертов портала. Именно поэтому к нам и приходят новые и новые люди: одним нужна помощь, другие, напротив, хотят помогать другим участникам. Каждый делает что-то для себя, своего развития в той или иной области, возможности открыты для всех. Вот это и привлекает пользователей к нам.
Exact: Приносит ли проект прибыль, затраты?
Калашников: В любом деле существует одно важное правило: чтобы что-то получить, нужно что-то отдать. Прежде, чем начать получать выгоду от любого дела, нужно сперва этому делу отдать свои силы, время, деньги. И главное – идти к цели, верить в своё дело и ни в коем случае не отступать, что бы ни случилось. Портал RusFAQ.ru существует в том виде, в котором сейчас вы его видите, уже 2 года, а в целом, как я уже подчёркивал, почти 7 лет. Разумеется, за это время было много всего вложено в его развитие. Сейчас я уже вижу реальную отдачу. Т.е. все мои старания не прошли даром. Это значит, что мы все идёт по правильному пути, и это не может не радовать.
Exact: Какие есть идеи по улучшению портала RusFAQ.ru?
Калашников: Идеи, разумеется, есть. И немало. Сейчас идёт работа над созданием принципиально новой версии, в которую будут включены дополнительные разделы, а также существенно доработаны текущие. Но принцип и общая идея, разумеется, останутся неизменными.
Exact: Есть ли у портала технические трудности? Если есть, как вы с ними боретесь?
Калашников: Да, технические проблемы бывают у всех, начиная от банальных домашних страничек и заканчивая огромными порталами. Мы стараемся оперативно решать возникающие проблемы, а также проводить их профилактику на будущее.
Exact: Есть ли у вас ещё какие-нибудь проекты помимо RusFAQ.ru?
Калашников: Основной упор я делаю на портал RusFAQ.ru, т.к. он самый большой из всех моих проектов. Часть времени трачу на написание книг и статей, которые выкладываю на втором своём небольшом проекте Kalashnikoff.ru, а также выпускаю их в бумажном варианте. Всё это требует времени и определённых навыков.
Exact: Какие у вас ещё увлечения помимо Интернета?
Калашников: Интернет – это такая штука, которая очень затягивает, в нём можно проводить время часами и сутками, которые выливаются в годы, при этом лишив себя возможности реальных путешествий и встреч с друзьями в реальной жизни, а не через провода и антенны.
Например, в течение года у нас прошло 7 крупных реальных встреч участников портала, фотоотчёты по которым можно посмотреть в разделе «Наши встречи» на портале. И это не считая личных закрытых встреч администрации портала. Безусловно, мы всегда открыты для новых участников, рады им и приглашаем в наши ряды.
Понимая всю важность и полезность реальных встреч, я всегда делаю акцент именно на них, стараюсь проводить реальные встречи и т.н. «тусовки», больше находится вне Интернета, путешествовать по городам и странам, а также встречаться с новыми людьми.
Exact: Спасибо, что ответили на наши вопросы.
Калашников: И вам спасибо!
Счастливо!
